Reading Bakery Systems укрепляет лидерство в поддержке клиентов и продажах по всей Европе и Ближнему Востоку (EMEA) благодаря ключевым дополнениям и переходам, которые улучшат обслуживание клиентов, фокус на продуктовой линейке и региональную поддержку продаж

С ростом установленной базы и растущим спросом на гибкость, производительность и устойчивость наши клиенты ожидают большего, чем просто оборудование. Они ожидают долгосрочного партнёра.

В рамках этой инициативы Эндрю Уокер присоединился к RBS в качестве менеджера по обслуживанию клиентов в регионе EMEA, подчиняясь Майку Палумбо, директору по обслуживанию клиентов. Базируясь в Великобритании, Эндрю обладает обширным опытом руководства в сфере обслуживания клиентов, технических полевых операций и роста послепродажного рынка по всей Европе. В своей роли он возглавит региональные усилия по повышению оперативности сервиса, укреплению поддержки запчастей и расширению инициатив по модернизации и модернизации на всём растущем базе RBS.

«Расширение нашего присутствия в сфере обслуживания клиентов в Европе — критически важный шаг для обеспечения уровня сервиса и долгосрочного партнёрства, которого наши клиенты ожидают от RBS», — сказал Палумбо. «Опыт и лидерство Эндрю сыграют важную роль, пока мы продолжаем строить глобальную организацию обслуживания клиентов мирового класса.

»

Кроме того, Дэвид Уэлч был повышен до директора линейки продуктов Biscuit, Cookie & Cracker. В этой роли Дэвид возглавит техническую стратегию продаж и разработку продуктовой линейки для систем RBS по производству печенья, печенья и крекеров. Он будет тесно сотрудничать с глобальными командами продаж и возглавлять инициативы по инженерии ценности для повышения конкурентоспособности, улучшения стандартизации и повышения долгосрочной эффективности продукта.

Для поддержки дальнейшего роста региона Маркус Хофманн присоединился к RBS в качестве менеджера по продажам по Европе, сменив Дэвида Уэлча на этой должности. Маркус обладает значительным опытом в продажах промышленного и пекарного оборудования и управлении проектами, включая разработку под ключ, технические продажи и руководство клиентскими проектами. Его опыт включает руководящие должности в MIWE,
Heuft Industry, König и Fritsch Bakery Systems.

«Маркус обладает глубокими техническими знаниями, крепкими отношениями с клиентами и ценным опытом управления сложными проектами пекарных систем», — сказал Джо Почевичус, директор по продажам в регионе EMEA. «Он будет играть ключевую роль в поддержке наших клиентов по всей Европе и дальнейшем росту
нашем присутствии в регионе.

»

Эти организационные изменения отражают продолжающиеся инвестиции RBS в укрепление глобальной команды и улучшение поддержки клиентов на протяжении всего жизненного цикла наших систем.

«С ростом установленной базы и растущим спросом на гибкость, производительность и устойчивость наши клиенты ожидают большего, чем просто оборудование. Они ожидают долгосрочного партнёра», — сказал Майк Палумбо, директор по обслуживанию клиентов. «Эти новые лидерские возможности обеспечивают нам возможность предоставлять такой уровень поддержки по всей Европе и за её пределами.